Gizlilik Politikası
NaturalMedic Medikal Ürünler İthalat ve Ticaret Ltd. Şti.
Gizlilik Politikası
Gizlilik politikası
Son güncelleme: 7 Şubat 2025
Bu Gizlilik Politikası, SleepWell ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") siteyi ziyaret ettiğinizde,
hizmetlerimizi kullandığınızda veya sleepwell34.com ("Site") adresinden bir satın alma işlemi
yaptığınızda veya Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda
(topluca "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını
açıklamaktadır. Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin", ister
müşteri olun, ister web sitesi ziyaretçisi olun, ister bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini
topladığımız başka bir kişi olsun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak siz anlamına gelir.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve
bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını,
kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul
etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerden herhangi birini kullanmayın veya bunlara giriş yapmayın.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici
nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik
Politikasını sitede yayınlayacağız, "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve geçerli
yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.
Kişisel bilgilerinizi nasıl topluyoruz ve kullanıyoruz
Hizmetleri sağlamak için, aşağıda belirtildiği gibi çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel
bilgileri topluyoruz içinde toplamış bulunmaktayız. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler
bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.
Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle
iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya geliştirmek veya iyileştirmek, geçerli yasal
yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve
kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.
Hangi kişisel bilgileri topluyoruz
Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve
Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi
tanımlayan, sizinle ilgili, tanımlayan veya ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz.
Aşağıdaki bölümlerde topladığımız kategoriler ve belirli kişisel bilgi türleri açıklanmaktadır.Doğrudan sizden topladığımız bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:
• Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil iletişim bilgileri.
• Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon
numaranız dahil sipariş bilgileri.
• Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan
diğer bilgiler dahil hesap bilgileri.
• Örneğin Hizmetler aracılığıyla mesaj gönderirken bizimle iletişime geçmeyi seçtiğiniz
bilgiler dahil müşteri desteği bilgileri.
Hizmetlerin bazı özellikleri, bize doğrudan kendiniz hakkında belirli bilgiler vermenizi
gerektirebilir. Bu bilgileri paylaşmamayı seçebilirsiniz ancak bunu yapmanız, bu özellikleri
kullanmanıza veya bunlara erişmenize engel olabilir.
Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler
Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri de ("Kullanım Verileri") otomatik
olarak toplayabiliriz. Bunu yapmak için çerezleri, pikselleri ve benzer teknolojileri
("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ
bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler
dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınızla ilgili
bilgileri içerebilir.
Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler
Son olarak, bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak
üzere üçüncü taraflardan hakkınızda bilgi edinebiliriz, örneğin:
• Shopify gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
• Siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sağlamak
amacıyla ödemenizi işleme koymak için ödeme bilgilerinizi (ör. banka hesabı, kredi
veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz, sizinle olan
sözleşmemizi yerine getirmek için.
• Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya
tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşime girdiğinizde, biz
veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici
kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini
kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz her türlü bilgi bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele
alınacaktır. Ayrıca aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları bölümüne de bakın.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
• Ürün ve Hizmetlerin Sağlanması. Kişisel bilgilerinizi, ödemelerinizi işleme koymak,
siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz
veya diğer işlemlerinizle ilgili olarak size bildirimler göndermek, hesabınızı
oluşturmak, sürdürmek ve başka şekillerde yönetmek, sevkiyatı düzenlemek, iade vedeğişimleri kolaylaştırmak ve hesabınızla ilgili diğer özellikler ve işlevler dahil olmak
üzere sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla size Hizmetler sağlamak
için kullanırız. Shopify'ın, hesabınızı kullanmayı seçebileceğiniz diğer Shopify
hizmetleriyle eşleştirmesini sağlayarak alışveriş deneyiminizi de geliştirebiliriz. Bu
durumda Shopify, bilgilerinizi Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizliliği Politikasında
belirtildiği şekilde işleyecektir .
• Pazarlama ve Reklamlar. Kişisel bilgilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla
pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmetlere
ilişkin reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçları doğrultusunda
kullanabiliriz. Bu, Hizmetlerimizi daha iyi uyarlamak için kişisel bilgilerinizin
kullanılmasını ve Sitemizde ve diğer web sitelerinde reklam yapılmasını içerebilir.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa
dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem
yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap kaydetmeyi seçerseniz,
hesap bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı,
şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye
ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime
geçiniz.
• Sizinle İletişim Kurmak ve Hizmet İyileştirme. Kişisel bilgilerinizi size müşteri
desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız. Bu, size karşı sorumlu
olmak, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için meşru
menfaatlerimiz gereğidir, .
Çerezler
Birçok web sitesi gibi biz de Sitemizde Çerez kullanıyoruz. Mağazamızı Shopify ile
güçlendirmekle ilgili olarak kullandığımız Çerezler hakkında ayrıntılı bilgiler için bkz.
https://www.shopify.com/legal/cookies. Çerezleri Sitemizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek
ve geliştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analitik yürütmek ve
Hizmetlerle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak (Hizmetleri yönetmek, geliştirmek ve
optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) için kullanırız. Ayrıca, Sitemizdeki
ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak için üçüncü
tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizdeki Çerezleri kullanmasına izin verebiliriz.
Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcınızı
tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla Çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlamayı
seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz
etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevler de dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin
hatalı çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca
Çerezlerin engellenmesi, bilgileri reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla paylaşma
şeklimizi tamamen engellemeyebilir.
Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz
Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi sözleşmenin yerine getirilmesi amacıyla, meşru
amaçlarla ve bu Gizlilik Politikasına tabi diğer nedenlerle üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu
tür durumlar şunları içerebilir:• Bizim adımıza hizmet gerçekleştiren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (ör. BT
yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş
tamamlama ve nakliye).
• Size hizmet sağlamak ve reklam vermek için iş ve pazarlama ortaklarıyla işbirliği
yapıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine
uygun olarak kullanacaklardır.
• İzninizi alarak, size ürün göndermek veya sosyal medya widget'larını veya oturum
açma entegrasyonlarını kullanmak yoluyla belirli bilgilerin üçüncü taraflarla
paylaşılması için talimat verdiğinizde, bizden talep ettiğinizde veya başka bir şekilde
izin verdiğinizde.
• Başarılı bir iş yürütmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda, bağlı kuruluşlarımız
veya şirket grubumuz içindeki diğer kişilerle.
• Birleşme veya iflas gibi ticari bir işlemle bağlantılı olarak, geçerli tüm yasal
yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzer taleplere
yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri korumak veya
savunmak için, bizim haklarımız ve kullanıcılarımızın veya başkalarının hakları.
Genel olarak yukarıda "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz" ve "Kişisel
Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz" bölümlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanıcılar
hakkında aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve hassas kişisel bilgileri açıklıyoruz:
Kategori Alıcı Kategorileri
• Temel iletişim bilgileri ve
belirli sipariş ve hesap
bilgileri gibi tanımlayıcılar
• Sipariş bilgileri, alışveriş
bilgileri ve müşteri destek
bilgileri gibi ticari bilgiler
• İnternet veya Kullanım
Verileri gibi diğer benzer ağ
etkinlikleri
• IP adresi veya diğer teknik
önlemlerle belirlenen
konumlar gibi coğrafi
konum verileri
• Bizim adımıza hizmet veren satıcılar ve üçüncü
taraflar (İnternet hizmet sağlayıcıları, ödeme
işlemcileri, tamamlama ortakları, müşteri destek
ortakları ve veri analizi sağlayıcıları gibi)
• İş ve pazarlama ortakları
• İştiraklerimiz
Hassas kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan veya sizin hakkınızda özellikler çıkarımı yapmak
amacıyla kullanmayız veya paylaşmayız.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları.
Sitemiz üçüncü şahıslar tarafından işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara
bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol
edilmeyen sitelere giden bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik
politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerde bulunan bilgilerin
doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere bu sitelerin gizliliğini veya
güvenliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ
platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere kamuya açık veya yarı kamuyaaçık ortamlarda sağladığınız bilgiler, bizim veya üçüncü bir tarafın kullanımına ilişkin
herhangi bir sınırlama olmaksızın Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü
taraf platformların kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantılara yer
vermemiz, Hizmetlerde açıklanan durumlar haricinde, tek başına bu platformlardaki içeriğin
veya bunların sahiplerinin veya operatörlerinin herhangi bir şekilde onaylandığı anlamına
gelmez.
Çocuk Verileri
Hizmetlerin çocuklar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve çocuklar hakkında bilerek
hiçbir kişisel bilgi toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini vermiş olan bir çocuğun ebeveyni
veya vasisi iseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim
bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel
bilgilerini "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" (bu terimler geçerli yasada tanımlandığı şekilde
yazılmıştır) dair gerçek bir bilgiye sahip değiliz.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve "mükemmel
güvenliği" garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım
sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan
kanalları kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, hesabınızı korumak, Hizmetleri sağlamak,
yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve
politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığı gibi farklı faktörlere bağlıdır.
Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda sıralanan hakların bir
kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli
durumlarda geçerli olabilir ve belirli durumlarda, yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi
reddedebiliriz.
• Erişim/Bilgi Hakkı: Bilgilerinizi kullanma ve paylaşma yollarımıza ilişkin ayrıntılar
da dahil olmak üzere, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme
hakkınız olabilir.
• Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkınız
olabilir.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep
etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Taşınabilirlik Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve
belirli koşullar ve belirli istisnalar dışında bu bilgilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını
talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• İşlemenin Kısıtlanması: Kişisel bilgileri işlememizi durdurmamızı veya
kısıtlamamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.• Onayın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi işlemek için onaya dayandığımız
durumlarda, bu onayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
• İtiraz: Talebinizi işleme koymayı reddedersek kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir.
Reddimize doğrudan yanıt vererek bunu yapabilirsiniz.
• İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve size
gönderdiğimiz e-postalarda gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak
istediğiniz zaman bunları almaktan vazgeçebilirsiniz. Vazgeçerseniz, hesabınız veya
verdiğiniz siparişlerle ilgili olanlar gibi promosyon amaçlı olmayan e-postalar
göndermeye devam edebiliriz.
Bu haklardan herhangi birini Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim
bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebe
kapsamlı bir yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap
bilgileriniz gibi bilgileri sizden toplamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak,
haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza taleplerde bulunmak üzere yetkili bir temsilci
atayabilirsiniz. Bir acentenin bu tür bir talebini kabul etmeden önce, acentenin sizin adınıza
hareket etme yetkisi verdiğinizi kanıtlamasını talep edeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle
doğrulamanız gerekebilir. Talebinize yürürlükteki kanunların gerektirdiği şekilde zamanında
yanıt vereceğiz.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa lütfen aşağıda verilen iletişim
bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun
kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak
bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma
yetkilinize iletme hakkınız olabilir bulabilirsiniz.
Uluslararası Kullanıcılar
Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve
işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgileriniz bu ülkelerdeki personel ve üçüncü
taraf hizmet sağlayıcıları ve ortakları tarafından da işlenir.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı
belirlenen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme
Maddeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili
makamı tarafından düzenlenen eşdeğer sözleşmelere dayanacağız.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya
size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen bizi şu iletişim
bigilerinden arayın veya e-posta gönderin: destek@sleepwell34.com ya da şu adresten bizimle
iletişime geçin: Ataköy78910Kısım Mah Çobançeşme E5 Yan Yol Caddesi, A No.22,
İstanbul, 34158, TR.