İptal ve İade Politikası
İptal ve İade Sözleşmesi
1. Genel Hükümler
Bu İptal ve İade Sözleşmesi, web sitemizden satın alınan ürünler için geçerlidir. Ürünlerimizde herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, ürünün iade edilmesi veya iptal edilmesi ile ilgili prosedürler aşağıda belirtilmiştir.
2. İptal Politikası
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce siparişinizi tamamladıktan sonra 24 saat içinde iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, iptal işlemi gerçekleştirilemez.
İptal Talebi İçin: Siparişinizi iptal etmek için [sipariş numaranızı] ve talebinizi belirten bir e-posta ile destek@sleepwell34.com adresine başvurabilirsiniz.
İptal edilen siparişlerde, ücret iade işlemi aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır.
3. İade Politikası
Ürünü 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Hijyenik sebeplerle, kullanılan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Şartları:
Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
Ürünün etiketi ve diğer aksesuarları tam olmalıdır.
İade talebinizin, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmış olması gerekmektedir.
İade Talebi İçin: Ürünü iade etmek için [sipariş numaranızı] ve talebinizi belirten bir e-posta ile destek@sleepwell34.com adresine başvurabilirsiniz.
İade İşlemi: İade işlemi onaylandıktan sonra, ücretiniz iade edilecektir. İade işlemi banka tarafından 5-7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
4. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki durumlarda ürün iade edilemez:
Kullanılmış, bozulmuş veya hasar görmüş ürünler
Orijinal ambalajı hasar görmüş veya kaybolmuş ürünler
5. İade ve İptal Ücretleri
Ürün iade ve iptal işlemi yapıldığında, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır, yalnızca ürün hatalı veya kusurlu ise bu ücret Sleepwell tarafından karşılanacaktır.
6. Ürün Kusurlu veya Hatalı İade
Eğer aldığınız ürün kusurlu veya hatalı ise, kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır. Kusurlu ürünler için iade talepleri, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
7. Yasal Haklarınız
Bu sözleşme, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer ilgili yasal düzenlemelere tabidir. Yasal haklarınızı kullanmak için belirli bir süre sınırlaması bulunmamaktadır.
8. Değişiklik Hakkı
Sleepwell, bu İptal ve İade Sözleşmesini zaman zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenmiş İptal ve İade Sözleşmesi web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
İletişim Bilgileri
İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@sleepwell34.com